Widex Moment Sheer

Am 3.8.23 war ich um 14Uhr bei Herrn Schlüter, einem freundlichen Mitarbeiter von „My second ear“ in München.
Nachdem er die Teile für die Hörgeräte zusammengesucht hatte, hat er das Programm auf den Computer aufgespielt. Dieses hat ca. 15 Minuten gedauert. Das Programmieren der Hörgeräte verlief problemlos.
Statt der Schirmchen wurden mir kleine „Tütchen“ mit Halteschnüren an die Hörgeräte angebracht und empfohlen.
Danach suchte er die Zusatzteile der Hörgeräte zusammen und übergab sie mir.
Den Wunsch ein Taxi zu rufen konnte nicht erfüllt werden, da Herr Schlüter kein Telefon hatte. Als ich über mein Handy ein Taxi rufen wollte, war dies in den Räumen nicht möglich da es keinen Empfang gab.
Seitdem trage ich die Hörgeräte und bin mit der Programmierung zufrieden.

Ich vergaß zu erwähnen, dass Widex nur 2 Jahre Garantie gewährt. Das ist gemessen an anderen Herstellern und der Servicelaufzeit von 6 Jahren deutlich zu wenig. Deshalb kann ich die Geräte nur noch weiter abwerten.

Nachdem ich die Spitzengeräte Phonak Audeo Lumity wegen ihrer "Regulierungswut" abgewählt hatte (siehe Testbericht 3 Sterne von Tom), kamen nach fast 6 Wochen Wartezeit die neusten Widex Moment Sheer 440 bei mir an.
Zuerst fällt der brillante Klang auf, Musik wird glasklar und etwas zu "scharf" wiedergegeben. Ich war begeistert, die Schärfe kann man ja nach Wunsch herunterregeln. Bei allen anderen Situationen im Alltag wich die Begeisterung schnell und ich musste feststellen, dass auch Widex dem Trend folgt, ALLES regulieren zu wollen - auch dort, wo es gar nichts zu regulieren gibt. Ich stellte z.B. fest, dass die KI auch bei ganz normalen Gesprächen in absolut ruhiger Umgebung eingriff und immer wieder irgendwas dämpfen wollte, keine Ahnung worauf sie aus war. Es nervte aber gewaltig. Der beworbene neue "Puresound", der alles besonders natürlich wiedergeben sollte, versagte nach meiner Ansicht in besonders einfachen Alltagsumgebungen.
Er versagte auch bei Gesprächen in Gesellschaft und lauter Umgebung, indem ich Frauenstimmen in 2 m Entfernung besser hörte als den Mann unmittelbar neben mir. Das manuelle Umschalten auf Programm "Gesellschaft" brachte keine Verbesserung.
Ich singe in einem Chor von ca. 25-30 Personen. Auch dort war ich mit Widex unzufrieden. Das Klavier wurde in bestimmten Tonlagen leicht verfälscht und wenn der Chor "aus vollem Hals" sang, stiegen die Hörgeräte aus und verzerrten. Die Akustikerin meinte, dass der maximal zulässige Pegel (MPO) zu niedrig eingestellt ist und musste nach Rücksprache mit Widex feststellen, dass er im Puresound gar nicht einstellbar ist!
Absolut unzumutbar aber war die Qualität der Bluetooth-Kopplung. Beim Streamen fing die Verbindung nach 10 - 20 min an zu schwanken bis sie einfach abriss. Der Klang war miserabel, telefonieren und Musik streamen machte keinen Spaß.
Die Widex Moment Sheer haben nur einen Taster, die auch nur entweder die Lautstärke oder die Programmwahl regulieren können - ebenfalls Abwertung. Bei soviel negativem bleibt nur die Rücksendung der Geräte übrig. Danke an MySecondEar, dass sie das zum zweiten Mal problemlos möglich machen! Die Akustikerin meinte, man könne nochmal Oticon probieren. Ich vertraute ihr und bekam erstmal Testgeräte. Das Wunder geschah - ich berichte demnächst viel gutes über Oticon Real 1!

Die ersten Ergebnisse lassen hoffen dass das Hörerlebnis sich weiterhin verbessert. Die Geräte haben bisher mein Verstehen deutlich verbessert. Mit einigen Einschränkungen stellt sich bereits eine positive Zufriedenheit und auch Erwartungshaltung ein.
Warten wir ab .

Sehr geehrte Damen und Herren,
gleich nebenbei: Meine Eitelkeit hält sich wirklich in Grenzen, aber "Hallo, Rolf" ist keine angemessene Anrede, sondern allenfalls unpassender "Jugendstil".
Ich trage jetzt die Hörhilfen seit 2 Tagen (war zuvor, wie angekündigt, 2,5 Wochen im Urlaub). Sie sind wohl noch ein wenig zu laut eingestellt, und die Lämpchen, die das "Ein" und "Aus" anzeigen sollten bei Drücken des jeweiligen Knopfes, leuchten (noch) nicht. Aber ansonsten bin ich bis jetzt sehr zufrieden. Die "Nagelprobe" dürfte kommen, wenn ich in Gesellschaft bin und Mehrere gleichzeitig reden.
Mit freundlichen Grüßen
Rolf Heeger